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Perguntas e Respostas

P1: Quanto tempo levará para receber meu pacote?

R: Se você escolher o frete econômico, a entrega levará de 30 a 75 dias; se você escolher o frete padrão, a entrega levará de 18 a 26 dias.

P2: Por que o produto que recebi é inconsistente com a imagem online?

R: Como os cílios são 100% feitos à mão, cada lote pode ter uma ligeira diferença, incluindo o formato, comprimento, ondulação, espessura etc. Isso é inevitável, por favor, perdoe! Se você se importar, compre com cautela.

P3: Por que recebo um produto com defeito?

R: Nossos produtos são rigorosamente inspecionados antes de serem enviados. Se o produto que você recebeu estiver insatisfeito ou com defeito, envie-nos uma foto do produto e solicite um reembolso. Nós lhe daremos um reembolso total para facilitar sua recompra.

Q4：O pacote nunca chegou, o que devo fazer?

R: Se você não recebeu o produto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco e forneceremos as informações de contato da sua transportadora local. Se você ainda não receber o produto após entrar em contato com a transportadora, informe-nos e processaremos um reembolso para você.

Q5: Recebi o produto, mas não gostei. Posso devolvê-lo?

R: Se você acha que o produto não é adequado para você, você pode solicitar a devolução e solicitar um reembolso. Por favor, preencha o número de envio do seu pacote de devolução seguindo as instruções, para que possamos processar seu reembolso o mais rápido possível.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossos produtos, entre em contato conosco o mais breve possível e lhe ofereceremos uma resposta satisfatória! Esperamos que você aproveite suas compras! Obrigado!